Политика за поверителност на Watchard

 

Политика за поверителност

Защитата на поверителността на потребителите на Watchard.bg е от голямо значение за нас. Затова представяме документ, разясняващ принципите и начина на събиране, обработване и използване на информация за потребителите на магазин Watchard.bg.


Кой е администратор на личните данни?

Администратор на лични данни е 57 Concepts Sp. z o.o. Sp.k. с адрес на управление на фирмата Warszawа,  Al. Witosa 31/115 вписана в Националния съдебен регистър (KRS), от Районен съд на град Варшава, XIII Отдел Търговски на КRS, под номер  KRS 0000360416, NIP 9512317093, REGON 142486550.


Как да се свържете с нас?


За да се свържете с нас и да научите повече подробности относно обработката на лични данни, може да напишете на имейл: [email protected] или по пощата на следния адрес: 31/115 Witosa, 00-710 Варшава.


1. Бисквитки

1. 1 Какво представляват “бисквитките”(cookies) ?

“Бисквитката” е малък файл, който иска разрешение за запазване на вашето крайно устройство. След като се съгласите с това или настройките на вашия компютър са дефинирани, за да позволят това да се случи автоматично, файлът се запазва и помага за анализиране на интернет трафика или ви уведомява, когато посещавате конкретен уебсайт.

1.2 Какви “бисквитки” използваме?

Необходими “бисквитки” за работата на магазина. Тези видове “бисквитки” позволяват правилната работа на магазина Watchard.bg, влизането в магазина, навигацията в магазина и извършването на покупки. Липсата на тези файлове прави невъзможно използването на магазина;

Функционални “бисквитки” - позволяват ви да запомните вашите предпочитания и настройки, предоставяйки подобрени, по-персонализирани функции (напр. метод на показване, брой продукти на уебсайта);

Статистически “бисквитки” – позволяват ни да събираме статистическа информация за използването на магазин Watchard.bg;


1.3 За какви цели се използват “бисквитките”?

Използваме “бисквитки”, за да идентифицираме кои страници на магазина се използват. Това ни позволява да анализираме данни за нашия магазин и да го подобрим, за да го направим още по-съобразен с очакванията на клиентите. Ние използваме тази информация само за статистически анализи, след което данните се изтриват от системата.

“Бисквитките” се използват по-специално за:

- адаптиране на съдържанието на уебсайта на Watchard.bg към предпочитанията на потребителя, по-специално тези файлове позволяват разпознаване на основните параметри на устройството на потребителя и правилно показване на уебсайта, съобразено с неговите индивидуални нужди.

- поддържане на потребителската сесия на watchard.bg (след влизане), благодарение на което не е необходимо да влизате поотделно във всяка страница на онлайн магазина

- прави възможно използването на функциите „Любими“ и „Количка“ на уебсайта watchard.bg.

- оценка на ефективността на рекламните дейности (напр. ремаркетинг) с помощта на Google Adwords и подобни функции.

- събиране на общи и анонимни статистически данни чрез аналитични инструменти, например Google Analytics.

- влизане в watchard.bg чрез сайт за социална мрежа, напр. Facebook.com.

- за да предоставим услугата бюлетин.

- използване на интерактивни функции за популяризиране на страницата чрез сайтове за социални мрежи, включително: като Facebook.com, instagram.com, youtube.com.

- представяне на коментари в сайта watchard.bg, които се изтеглят от външен уебсайт, Ceneo.pl и Opineo.pl.

- представяне на мултимедийно съдържание на сайта watchard.bg, което е изтеглено от външен уебсайт, например YouTube.

Клиентът може да промени начина, по който “бисквитките” се използват от браузъра, включително блокиране или изтриване на “бисквитки” от онлайн магазина (и други уебсайтове). За да направите това, трябва да промените настройките на браузъра си. Методът за премахване варира в зависимост от уеб браузъра, който използвате. Информация за това как да изтриете бисквитките трябва да е налична в раздела „Помощ“ на избрания уеб браузър.

2. 
Лични данни

2.1 Какви данни събираме?

За потребителите, които правят поръчки при нас, ние събираме:

- Име и фамилия, електронен адрес, пощенски адрес, адрес за фактуриране, телефонен номер, банкови данни

- Данни, възникващи във връзка със сключения договор - закупени продукти, стойност на предоставените услуги.

Ако получите маркетингова информация от нас, ние събираме:

- Адес e-mail и име

- Демографски данни – държава, пол.

Освен това обработваме следните лични данни:

- Данни относно кореспонденцията между Watchard.bg и клиента

Записана информация, свързана с вашето поведение на уебсайтове, администратор на които е 57 Concepts.


Предоставянето на лични данни е доброволно, но ако не сте съгласни с обработването им от наша страна, е възможно да не успеем да предоставим поръчаната услуга и да завършим покупката ви в онлайн магазина watchard.bg

2.2 
За какви цели събираме и обработваме лични данни?

- за цели, свързани с извършване на покупки в нашия онлайн магазин

- за цели, свързани с осигуряване на платежни услуги

- поддръжка на кредитни услуги

- за целите на обслужване на клиенти, по-специално в случай на поръчки, рекламации, връщане на закупени стоки, информация за заявления и всички въпроси, свързани с финализирането на поръчката

- използваме данните, за да подобряваме непрекъснато нашите услуги и системи, включително внедряването на нови функции на сайта watchard.bg.

- за защитата и сигурността на нашите ИТ системи и нашите клиенти и за разрешаване на всякакви спорове

- за да обработваме уведомленията, които получаваме, например чрез формата за контакт

- за разрешаване на технически проблеми, които може да срещнете на нашия уебсайт

- в съответствие със законовите разпоредби обработваме вашите лични данни за данъчни и счетоводни цели

Обработваме вашите лични данни за целите, посочени по-долу, въз основа на легитимния интерес на watchard.bg, който е:

- наблюдение на вашата активност на нашия уебсайт

- напасване на реклами и оферти според съдържанието, което разглеждате

- свързване с вас в съответствие с разрешените маркетингови дейности чрез налични комуникационни канали, по-специално след предварително съгласие по електронна поща и телефон

- организиране на конкурси и промоционални кампании

- събиране на вземания

- провеждане на статистически анализи

Ние обработваме поверените ни лични данни по автоматизиран начин, също и чрез профилиране. За вас това няма никакви последствия, които биха повлияли значително на вашето положение. Автоматичното профилиране включва обработка на вашите лични данни за анализ на лични предпочитания и интереси.

Потребителят може по всяко време да оттегли безплатно съгласието си за обработка на лични данни чрез изпращане на имейл на [email protected] или писмено на адрес: ул. Witosa 31/115, 00-710 Варшава


2.3 С кого споделяме лични данни?

Личните данни се предават на трети страни само ако това се изисква от процеса на изпълнение на поръчката, направена в нашия онлайн магазин, в случай на легитимен правен интерес или ако потребителят предварително е дал съгласие за това.

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, вашите лични данни може да бъдат прехвърлени:

- субекти, предоставящи платежни услуги за обработка на плащания, компании, издаващи кредитни карти, компании, отпускащи заеми за закупуване на артикули от нашия магазин (напр. Credit Agricole), банки въз основа на подадени поръчки

- спедиторски фирми с цел доставка на поръчани стоки, обработка на рекламации или връщане на закупени продукти

- фирми, предоставящи счетоводни услуги (напр. Comarch SA), за да издадат документ за продажба, напр. ДДС фактура

- фирми, предоставящи софтуерни услуги за изпращане на бюлетин и персонализирани webpush, SMS и имейл съобщения, напр. User.com

- фирми, предоставящи услуги за хостинг и ИТ поддръжка, напр. Home SA

- фирми, предоставящи услуги в областта на масовото изпращане на SMS, напр. smsapi.pl, напр. за информация относно възможността за получаване на поръчката

- фирми, предоставящи услуги в областта на решения за каталогизиране на рекламации, напр. reklamator.pl

- външни фирми, предоставящи сервизни услуги в областта на ремонта на часовници и бижута, например във връзка с разглеждане на рекламации.

- субекти, предоставящи услуги за формиране на мнение (напр. Ceneo) с цел прилагане на програмата „Доверени мнения“ и подобни

- фирма, поддържаща промоционални и маркетингови кампании

- публични органи, например полиция, ако има подходящи основания за това

- адвокати, съдилища, представители на закона, за прилагане на споразумението с потребителя

Ако трети страни използват данните в рамките на своя легитимен интерес, администраторът не носи отговорност за такава обработка. Такова обработване се ръководи от принципите, приложими за обработването на лични данни на компании и физически лица.

3. Защита на личните данни и права на потребителите

Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на вашите данни. За да се предпазим от неоторизиран достъп, сме въвели физически, електронни и организационни процедури за защита на информацията, която събираме.

Потребителските данни се предават в криптирана форма. Използваме SSL протокол.

За да осигурим максимално удобство на потребителите, уебсайтът Watchard.bg използва reCAPTCHA сигурност, така че може да сме сигурни, че поведението на потребителите на нашия уебсайт не носи никакви признаци на поведение на робот.

В съответствие с регламента за защита на личните данни ние гарантираме изпълнението на всички ваши права, т.е. правото на достъп, прехвърляне, ограничаване на обработването им, коригиране и изтриване на вашите данни, да не бъдат обект на автоматизирани решения, включително профилиране, както и правото на възражение срещу обработването на вашите лични данни.

Имате право да подадете жалба относно нашата обработка на вашите лични данни до надзорния орган, който е Главен инспектор по защита на личните данни (адрес: гр: Stawki 2, 00-193 Варшава).

4. Колко дълго съхраняваме вашите данни?

След като завършите поръчката си, вашите лични данни се запазват поради следните причини:

- предотвратяване на злоупотреби и измами

- предявяване на искове във връзка с изпълнението на договора

- изпълнение на данъчни и счетоводни задължения, произтичащи от законови разпоредби

- максималния период е 10 години от завършване на вашата поръчка


Съхраняваме вашите данни за маркетингови цели, докато не оттеглите съгласието си за обработка на данни или не повдигнете възражение.

5. Връзки към други интернет страници

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към други уебсайтове. След като сте използвали такава връзка и напуснете нашия сайт и отидете на друг, трябва да сте наясно, че ние нямаме никакъв контрол върху сайта, който сте отворили. Поради това не можем да носим отговорност за защитата на вашата поверителност и данните, които предоставяте, когато посещавате друга интернет страница.

6. Контрол на вашите данни

Може да изберете да ограничите събирането или използването на вашата лична информация по следните начини:

Когато бъдете помолени да предоставите вашите данни, погледнете полето, където може да посочите, че не желаете вашите данни да се използват за целите на директния маркетинг.

Ако преди това сте се съгласили да използваме вашите данни за целите на директния маркетинг, винаги може да промените решението си и да ни напишете писмо, в което да посочите това, или да ни изпратите имейл на: [email protected]

Ние не продаваме, разпространяваме или заемаме вашите лични данни на трети страни, освен ако нямаме вашето съгласие или сме задължени да го направим по закон.

Ако смятате, че данни, които имаме за вас, са неточни или непълни, моля, изпратете ни такава информация. Ние незабавно ще актуализираме всяка информация, която е невярна.

/*